Preguntas frequentes
¿Puedo hacer un pedido en este sitio?
Sí. Vendemos exclusivamente al por mayor a empresas y profesionales. Si es un cliente nuevo, deberá registrarse previamente. Si no encuentra un producto en la web, envíenos una fotografía o la referencia por WhatsApp y comprobaremos su disponibilidad.
¿Como tengo que hacer los pagos?
Aceptamos únicamente pagos mediante transferencia bancaria. Los pedidos realizados por la web o por WhatsApp serán revisados antes de su confirmación. Una vez verificada la disponibilidad, BIODIS emitirá la única factura con validez comercial.
¿Existe un pedido mínimo?
Sí. El importe mínimo por pedido es de 100 € (IVA y gastos de transporte no incluidos). El transporte suele ser organizado por el propio cliente.
Transporte organizado por el cliente
Habitualmente el transporte es organizado por el propio cliente. Si el cliente solicita expresamente que BIODIS gestione la organización del transporte, se aplicarán las Condiciones Específicas de Transporte.
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Cambios y reclamaciones
Las reclamaciones deberán comunicarse dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía. Consulte nuestra Política de Cambios y Reclamaciones para conocer las condiciones aplicables.
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Tiempo de preparación
Nuestra actividad principal es la venta en tienda física, por lo que las consultas recibidas por WhatsApp se responden por orden de llegada. Asimismo, la preparación de los pedidos requiere tiempo, por lo que recomendamos realizar los pedidos con antelación. No aceptamos pedidos urgentes.