POR WEB O WHATSAPP
Dos formas de realizar pedidos
-Nuestro sitio web funciona como una catálogo de productos y no ofrece función de pago.
-Si no encuentra el producto de la tienda física, puede ponerse en contacto con nosotros directamente.
-Finaliza el pedido del carrito y espere a que confirmamos stock.
-Nos pondremos en contacto con usted a través de WhatsApp después de realizado el pedido por la web.
– Para los clientes que ya saben exactamente lo que quieren y tienen las fotos preparadas.
-Evite cambiar constantemente la cantidad o repetir productos.
Después de hacer pedido
Condiciones de Pedido y Envío
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Los pedidos se confirman por WhatsApp y la factura definitiva será emitida por BIODIS una vez comprobada la disponibilidad de los productos.
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Una vez realizada la transferencia, rogamos que nos envíe el comprobante de pago.
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Operamos principalmente como tienda física y mayorista, el cliente podrá organizar el transporte con la empresa logística de su elección. BIODIS facilitará el peso, las dimensiones del paquete y el número de bultos para facilitar la contratación del transporte. No realizamos entregas en puntos de recogida. El transportista deberá recoger el pedido directamente en nuestra tienda.
En caso de pérdida, retraso o cualquier incidencia con los paquetes, el cliente deberá ponerse en contacto directamente con la empresa de transporte.
No asumimos responsabilidad por incidencias ocasionadas durante el transporte gestionado por terceros. -
Los nuevos clientes deben presentar la documentación de la empresa o, si son autónomos, el modelo 036 o 037 para completar el registro.
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Una vez confirmado el pedido, el pago debe realizarse dentro del plazo establecido. No se admitirán demoras superiores a 5 días, salvo que se haya abonado el importe total. Muchos de nuestros productos son de temporada, por lo que recomendamos asegurar el pago lo antes posible.
Detalles sobre devolución
Diferencia del color
Es posible que haya diferencias de color. Si esto le preocupa, le recomendamos que visite nuestra tienda en lugar de realizar el pedido por Internet.
Notificación
Por favor, avísenos dentro de los 3 días siguientes a la recepción de la mercancía. Si hay algún error o no les guste algún producto.
Devolución
Envíe los productos que desea devolver a nuestra tienda en un plazo de 7 días después de contactar con nosotros para la devolución (los gastos de envío correrán a su cargo) y le reembolsaremos el importe o se lo descontaremos de su próximo pedido.